企業社會責任指企業在謀求利潤之外的所應負有的謀求和增進社會利益的義務，包括依法經營，誠實守信，安全生產，職業健康，保護勞動者的合法權益，滿足人的發展需求，保護環境，節約和愛護資源，支持慈善事業，捐助社會公益，追求創新、推動技術進步等等。從企業內部看，就是要保障員工的尊嚴和福利待遇，從外部看，就是要發揮企業在社會環境中的良好作用。

       企業社會責任是中國經濟發展的必然要求。隨著科技的進步和經濟的發展，產品本身在功能、外形等方面的同質化日益加深，價格戰愈演愈烈，企業的社會責任已經成為價格、質量之后參與市場競爭的核心競爭力之一。因此，企業的社會責任可以提升企業形象，增加無形資產，擴大品牌效應，提高美譽度，凝聚優秀人才，贏得消費者及合作者信任，降低生產成本，提高盈利能力，有利于企業的可持續發展。 現將沈陽中變電氣有限責任公司履行社會責任情況報告如下：

一、科學發展

       （一）核心價值觀 企業的核心價值觀是企業安身立命的根本，是企業在策劃、審核、決策上的核心理念；是一個企業的靈魂，是一個公司處于世界企業之林而不敗的行為準則；決定著企業走向繁榮，走向昌盛，走向全國，走向世界的命運。一個企業，沒有核心價值觀也就沒有了行動的底線，做事沒有任何目標，只顧眼前的利益。這必然會給企業帶來災難。 “崇尚以自己的微薄之力給社會創造貢獻，崇尚人與自然和諧發展，為顧客提供無限的精神價值，讓員工滿意令讓員工家庭滿意”是公司的核心價值觀。

       （二）信用建設 我公司一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展，在市場經濟日益發達的現代社會，我們深知“守合同重信用”是企業生存發展之本，企業的信用資質已成為企業在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本，以信迎客，幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。本年度我們為進一不做好信用管理工作主要從以下幾個方面著手：

1.由財公司副總經理及財務總監牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識培訓。

2.加強合同管理的組織機構建設、各項制度得到不斷完善

3.加強、完善合同檔案管理工作，改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了信用管理由綜合部統一管理。由相關的管理人員嚴格按照檔案的保留期限分類保存。

二、 公平運營

       （一）公平競爭

1.反對商業賄賂、防止腐敗 公司識別腐敗的風險，堅決杜絕商業賄賂和其他腐敗行為，建立反腐倡廉長效機制。要求干部廉潔自律，實施干部任職承諾，各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓，營造廉潔的商務環境。

2.公平上崗 公司堅持依法經營，支持反壟斷和反傾銷，支持鼓勵競爭的公共政策。公司始終樹立“以人為本”的理念，尊重知識，尊重人才。破除“用人唯親”歪氣，樹立“用人唯才”正氣，建立有上有下公平競爭的上崗機制。

       （二）推動行業健康持續發展 為了培養健康、規范、有序的木制品產業，公司嚴格遵守國家及地方政府各項規定，積極參與國內外推動行業健康持續發展的活動。

三、環保節約

       （一）環境管理 公司通過了ISO14000環境管理體系認證，增強了環境管理能力。加大產品結構調整力度，依據相關產業政策要求按期淘汰落后的生產能力、工藝和產品。積極實施清潔生產審計并自覺實施清潔生產，創建“環境友好型企業”。建立專門的環境管理機構，健全完善環境管理制度并納入正常管理，記錄環保設施的運行數據并建立環保檔案，環保設施穩定運轉率達到95%以上。建立和完善環境污染事故應急預案，并定期組織演練。加強生產技術和設備管理，杜絕跑、冒、滴、漏，充分利用好各種資源、能源，提高原料、能源利用率，不產生或少產生廢棄物。凡是通過檢修、更換設備能夠解決污染問題的，要及時停產檢修、更換設備。

       （二）降污減排 公司嚴格按照國家及地方標準法規，由環保部門定期對公司排放的固體廢棄物、氣體、液體、噪聲進行檢測，對超標項定期進行整改，對原有老設備進行改進，使之更省電、更環保、更節能。

       （三）資源節約與綜合利用 公司對資源和能源的使用情況進行實時監測，堅決杜絕資源浪費現象。

四、 安全生產

       （一）安全生產管理 公司本著“安全第一，預防為主”的安全生產方針。逐步推行現代安全管理，特制安全生產管理制度。在編制各種計劃和年度計劃時，把安全工作列入頭等議事日程。根據黨和國家的安全生產方針、政策，法規和上級部門的指示和要求,根據本單位的具體情況，提出全公司的安全生產目標數值。內容包括本公司的工傷事故頻率，死亡率和重傷率的數值及職業病危害區域的合格率，安全技術措施費用等；各單位在與班組或個人簽訂合同或下達任務時也應將安全目標責任制一并列入,作為考核內容之一； 公司工作實行安全一票否決，凡發生重大傷亡事故和超過安全生產目標值的單位和個人，一律取消當年的評先評獎資格；每月組織一次大的安全檢查，檢查時一并對安全生產目標完成情況進行分析和總結。

       （二）安全生產投入 公司根據國家法律法規要求制定并嚴格執行安全生產預算，組織實施安全改善項目。每年投入資金為員工提供所需要的安全資源，包括個人防護設備、勞動防護用品等，以預防職業傷害、疾病和事故，以及緊急情況處置。按著“加強管控、防范盜竊、人車分離”安全防范要求，實施“安全技防項目”，為保護企業財產安全、保護員工切身利益，維護企業正常經營管理秩序提供了技術保障，提升了企業安全管理水平。

       （三）安全生產教育和培訓 公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，制定安全生產培訓制度和計劃，組織員工接受安全生產教育和培訓，掌握工作所需的安全生產知識和技能。公司貫徹“以人為本，安全第一，和諧發展”的安全理念，鼓勵并激發員工自覺學習安全生產法律、法規和安全生產知識，不斷夯實企業安全基礎、健全安全長效機制。公司注重企業安全文化的培育。將安全制度落實與班組建設相結合，持續優化現場作業環境，促進了企業生產、員工安全與健康的穩步發展。

       （四）安全生產檢查 公司安全管理部門按季、月、周周期，實施有重點的安全巡查。汛臺期間、節假日期間，組織專項安全檢查。對檢查過程中發現的安全隱患，責任部門限期整改。每月統計分析，公開評價，明確階段性工作重點。

五、顧客與消費者權益 

       （一）產品質量與安全 以質量誠信為榮，以假冒偽劣為恥；樹立質量法制觀念，提高員工質量意識。是中變電氣員工遵守的行為準則。作為制造企業，生產過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成事故隱患。作為企業員工，必須要求做到“技術立足，統籌協調。言必行，行必果！公司提倡創合格產品的理念，倡導團結合作、忘我奉獻的工作作風，強調增強內部凝聚力！為提高技術素質，對新員工，在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓，并受到良好的效益。在全體員工團結一致的努力拼搏下，達標創優，100%按著標準操作程序完成崗位操作，安全生產出合理數量高品質產品。

       （二）責任營銷 與顧客合作共贏，贏得顧客和消費者的信賴。公司營造以顧客為中心的文化。在顧客生命周期的每一環節滿足顧客需求，超越顧客期望；提升顧客參與到組織中的程度，識別創新的機會。公司重視傾聽顧客的聲音。每年召開用戶大會。對國內客戶，客戶經理、技術經理、質量經理定期拜訪客戶，聽取客戶需求。對海外關鍵顧客，定期上門拜訪。公司致力于建立長期的顧客關系，持之以恒地發展與顧客的良好關系，努力與顧客實現共贏。識別并預測顧客的需求、變化的期望，努力為顧客提供個性化的支持。公司快速響應客戶需求。建立信息管理系統，實現信息集成共享和產品并行設計，縮短產品開發周期。計劃、生產、采購聯動，縮短交貨期。公司注重對消費者、相關行業的研究，預測顧客需求及技術變化，超前于顧客把握行業發展趨勢，確保研發的產品滿足甚至引導顧客需求。公司始終致力于提供超值服務來滿足并超越顧客期望。

       （三）投訴與爭議處理 公司高度重視與顧客的溝通和交流，采用多種途徑和方法，識別顧客需求或投訴，在售前、售中、售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便利、及時、有效。建立售后服務中心，對產品和服務實行質量追蹤和持續改進。

六、合作共贏

       （一）權益保障 公司致力于與供方建立共擔風險、共享利益、合作雙贏的友好伙伴關系，保障供方的合法權益，與誠信供方建立長期穩定的合作關系。開發屬地化供方，縮短運輸距離，既減少運輸的能耗，又降低采購成本，實現社會效益和經濟效益的雙贏。公司積極推動互相學習，共同成長。與供方建立通暢的溝通渠道，通過高層互訪溝通、定期的信息交流等機制，推動雙向交流，增進市場、產品、技術、管理等知識的共享。聘請專家對供方進行 ISO9001、成本管理、采購管理、 供方評估、開發基礎程序等培訓。積極向核心或優秀供應商交流學習，聘請供方專家講授專業技術和產品。

       （二）職業健康安全 關注員工身心健康，進行全員健康普查。公司每年一次為員工進行健康普查，為女員工進行婦科檢查。建立了員工健康電子檔案。與此同時，為患有高血壓、糖尿病等慢性病者每半年進行一次復查，了解病情的發展與治療效果。積極開展健康咨詢活動，利用發布預防疾病的信息和知識等綜合手段，關心員工健康，減少疾病危害。

       （三）員工培訓和發展 開展多層次、系統性的教育培訓。公司將培訓內容分為學歷培訓、入職培訓、專業培訓、管理培訓四種，將培訓形式分為公開課、內部培訓、內訓、培訓項目四種。公司實施個性化的員工學習與發展計劃。針對管理員工，每年資助優秀員工進行學歷培訓。針對專業技術人員，邀請國際國內技術專家舉辦專題講座，每周學研會，每年技術研究報告會等形式，將知識和經驗進行傳承。針對制造現場人員，對不同的職位開展一系列活動和培訓，如上崗培訓、班長培訓、崗位技能培訓、學歷培訓等等。